{"id":15294,"date":"2026-09-10T10:35:49","date_gmt":"2026-09-10T08:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sikuel.it\/?p=15294"},"modified":"2026-09-10T11:02:08","modified_gmt":"2026-09-10T09:02:08","slug":"gema-sikuel-catania-collection-centres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sikuel.it\/en\/gestione-rifiuti\/centri-di-raccolta-catania-gema-sikuel\/","title":{"rendered":"GEMA SPA and Sikuel: how the digitalisation of collection centres improves the service in Catania"},"content":{"rendered":"\n

169.000 utenze servite, tre Centri Comunali di Raccolta e un territorio caratterizzato da elevata densit\u00e0 abitativa, quartieri storici, aree ad alta pressione urbana e flussi di rifiuti molto diversificati. \u00c8 in questo contesto complesso che GEMA<\/strong> SPA<\/strong> gestisce quotidianamente la raccolta dei rifiuti<\/strong> nel Lotto Centro di Catania<\/strong>, affrontando una sfida che richiede organizzazione, controllo e capacit\u00e0 di leggere ci\u00f2 che accade.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 proprio qui che la tecnologia pu\u00f2 fare la differenza. Qui che la nostra soluzione K-Tarip<\/strong> d\u00e0 un supporto ogni giorno al lavoro dei CCR etnei interessati, portandoli da un approccio “analogico” a un modello data-driven<\/strong>, grazie alla possibilit\u00e0 di agire con precisione su pianificazione, comunicazione e miglioramento del servizio. Ne abbiamo parlato con Antonio Messina<\/strong> che ci ha raccontato l\u2019esperienza GEMA, anche alla luce delle nuove disposizioni introdotte dal Decreto MASE 26 marzo 2026<\/strong>, entrato in vigore il 14 maggio scorso.<\/p>\n\n\n\n

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GEMA: la sfida della gestione dei rifiuti a Catania<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Per comprendere il valore della digitalizzazione \u00e8 necessario partire dalla realt\u00e0 operativa.<\/p>\n\n\n\n

GEMA opera nel Lotto Centro di Catania servendo 169.000 utenze<\/strong>, in un\u2019area dove la gestione della raccolta differenziata deve confrontarsi con esigenze molto diverse<\/strong> tra loro. L’alta densit\u00e0 abitativa comporta flussi elevati di mastelli, carrellati e conferimenti non domestici; i quartieri storici e la complessit\u00e0 della condominialit\u00e0 rendono pi\u00f9 articolata la collocazione delle attrezzature; le aree interessate dalla movida richiedono un potenziamento degli interventi di spazzamento e lavaggio nei fine settimana.<\/p>\n\n\n\n

A queste criticit\u00e0 si aggiungono il contrasto all’abbandono illecito dei rifiuti, gestito anche attraverso 40 telecamere e fototrappole, e la necessit\u00e0 di adoperarsi rapidamente in occasione di eventi straordinari, come emergenze meteo o fenomeni legati alla cenere vulcanica. Particolare attenzione \u00e8 inoltre richiesta dalle utenze non domestiche strategiche, tra cui ristorazione, commercio, ospedali, aeroporto e mercati.<\/p>\n\n\n\n

In un quadro operativo di questo tipo, anche i Centri di Raccolta assumono un ruolo fondamentale. GEMA gestisce tre CCR – Cairoli, Borgo Sanzio e Picanello<\/strong> – le cui performance vengono oggi monitorate all’interno di un sistema pi\u00f9 ampio di indicatori dedicati alla qualit\u00e0 del servizio.<\/p>\n\n\n\n

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Da punto di conferimento a centro di dati: monitorare per migliorare<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c8 proprio nel management dei CCR che l’introduzione di K-Tarip<\/a>, sviluppata da Sikuel, ha prodotto uno dei cambiamenti pi\u00f9 significativi. \u201cK-Tarip ha innescato un cambiamento molto concreto nella gestione dei Centri di Raccolta di Catania<\/em> \u2013 spiega Fabrizio Patania \u2013 Direttore UT GEMA Catania<\/strong> \u2013, perch\u00e9 ha trasformato il CCR da semplice zona di consegna a strumento misurabile, tracciabile e integrato nella logica della tariffazione puntuale\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Il passaggio \u00e8 importante perch\u00e9 cambia il modo stesso di leggere il Centro di Raccolta. Con la piattaforma, ogni accesso dell’utente diventa un’informazione: chi conferisce, cosa conferisce, quanto conferisce e con quale frequenza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Questi dati possono essere utilizzati per migliorare la gestione su pi\u00f9 livelli. La conoscenza dei flussi consente di programmare le attivit\u00e0 sulla base di dati reali; la tracciabilit\u00e0 dei conferimenti contribuisce a migliorare la qualit\u00e0 e la responsabilizzazione dell’utenza; la conoscenza dei momenti di maggiore affluenza permette infine di modulare turni e risorse in funzione delle effettive necessit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Il cambiamento pi\u00f9 significativo, secondo GEMA, riguarda proprio la possibilit\u00e0 di leggere il comportamento dell’utenza: \u201cOggi sappiamo quali materiali crescono, quali calano, quali giorni sono pi\u00f9 critici, quali utenze conferiscono correttamente e quali necessitano di maggiore sensibilizzazione<\/em> \u2013specifica Ilaria La Mantia referente Comunicazione GEMA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il dato, quindi, non rimane un semplice elemento di rendicontazione, ma diventa uno strumento operativo per intervenire sul servizio.<\/p>\n\n\n\n

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Da una gestione “analogica” a una gestione data-driven<\/strong>, per l\u2019appunto.<\/h2>\n\n\n\n

\u201cGEMA monitora costantemente diversi KPI<\/strong>, a partire dalla percentuale di raccolta differenziata e dalla puntualit\u00e0 dei servizi di raccolta, spazzamento e lavaggio<\/em> \u2013 approfondisce Fabrizio Patania GEMA<\/strong>. A questi si aggiungono le segnalazioni evase e i relativi tempi di risposta, le non conformit\u00e0 rilevate (come mastelli non esposti correttamente o assegnazioni errate) e, naturalmente, le performance dei tre Centri di Raccolta in termini di flussi e qualit\u00e0 degli oltre 100.000 conferimenti solo nell\u2019ultimo semestre<\/strong>. Il monitoraggio comprende anche gli indicatori legati al decoro urbano, con particolare attenzione a spazzamento, cestini e micro-aree sensibili\u201d.<\/em> Insomma, \u00e8 una logica che porta a superare la semplice osservazione del risultato finale per concentrarsi sui processi che lo determinano: misurare per capire, capire per agire<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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La direzione del nuovo decreto MASE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L’esperienza di GEMA si inserisce in una trasformazione che oggi trova un ulteriore impulso anche sul piano normativo.<\/p>\n\n\n\n

Il Decreto MASE 26 marzo 2026<\/strong> ha infatti ridefinito la disciplina dei Centri di Raccolta, introducendo nuove disposizioni relative alla loro organizzazione, gestione e sicurezza e rafforzando il ruolo della digitalizzazione nel monitoraggio dei conferimenti. La nuova disciplina riconosce inoltre l’importanza della registrazione delle utenze, delle consegne e delle frazioni conferite nell’ambito dei sistemi di misurazione puntuale, rafforzando il collegamento tra gestione dei Centri di Raccolta, qualit\u00e0 dei dati e sviluppo della tariffazione puntuale.<\/p>\n\n\n\n

In questo scenario, come la testimonianza GEMA dimostra, una piattaforma come K-Tarip permette a Comuni e gestori di disporre di un’infrastruttura digitale gi\u00e0 orientata alla tracciabilit\u00e0 e alla gestione strutturata dei dati dei conferimenti<\/strong>, supportando l’adeguamento dei processi alle nuove esigenze normative (per un approfondimento sulle novit\u00e0 normative, leggi il nostro blog<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

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Lo sguardo al futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il prossimo passo, secondo GEMA, sar\u00e0 una sempre maggiore integrazione tra servizio ambientale, tecnologia e comportamento dell’utenza<\/strong>: \u201cUna transizione che non si limita a migliorare la raccolta, ma punta a costruire un ecosistema urbano capace di prevedere, misurare e correggere in tempo reale ci\u00f2 che succede sul territorio\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Una visione nella quale ogni conferimento, ogni accesso ai CCR, ogni non conformit\u00e0 e ogni flusso diventano informazioni utili per modulare le operazioni.<\/p>\n\n\n\n

\u201c \u00c8 la stessa prospettiva che guida lo sviluppo delle nostre soluzioni<\/em> \u2013 conclude l\u2019Ing. Salvatore Petriglieri, Sales engineer Sikuel<\/strong>. Utilizzare la tecnologia non semplicemente per digitalizzare procedure gi\u00e0 esistenti, ma per costruire nuovi modelli di gestione basati sui dati<\/strong>, capaci di rendere i servizi pubblici pi\u00f9 efficienti, misurabili e sostenibili\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Scopri K-Tarip per i Centri di Raccolta<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Software di gestione e dispositivi Hardware integrati per il controllo degli accessi, il tracciamento dei conferimenti e la predisposizione del Bilancio di Massa.<\/p>\n\n\n\n

Per saperne di pi\u00f9, contattaci ai numeri 0932 667555 \/ 348 6185167, scrivici su commerciale@sikuel.it<\/a> oppure compila il modulo.<\/p>\n\n\n\t\t

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