{"id":13134,"date":"2023-01-27T14:49:03","date_gmt":"2023-01-27T13:49:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sikuel.it\/?p=12029"},"modified":"2023-02-14T09:35:57","modified_gmt":"2023-02-14T08:35:57","slug":"gestion-de-residuos-urbanos-el-consorcio-albese-braidese-elige-sikuel-y-gruppo-maggioli-para-medir-la-calidad-del-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sikuel.it\/es\/gestione-rifiuti\/gestione-rifiuti-urbani-il-consorzio-albese-braidese-sceglie-sikuel-e-gruppo-maggioli-per-misurare-la-qualita-del-servizio\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de residuos urbanos: el consorcio Albese-Braidese elige Sikuel y Gruppo Maggioli para medir la calidad del servicio"},"content":{"rendered":"<p>La colaboraci\u00f3n entre <strong>nuestra sociedad<\/strong>, <strong>Maggioli Group<\/strong>, hasta luego<strong> Municipio de Bra <\/strong>y la<strong> sociedad STR<\/strong> es un ejemplo de c\u00f3mo la <strong>sinergia de intenciones entre p\u00fablico y privado<\/strong> <strong>en un sector delicado, como el de los residuos, puede marcar la diferencia<\/strong> y portare a risultati importanti, en t\u00e9rminos de satisfacci\u00f3n del usuario, eficiencia administrativa y protecci\u00f3n ambiental. Hoy, esta sinergia se fortalece y se ampl\u00eda a todo <strong>consorzio dei Comuni dell'area Albese Braidese<\/strong>, de la cual Bra es la entidad l\u00edder, por un total de <strong>54 entidades locales y 170.000 usuarios<\/strong> seguir, para responder a <strong>modifiche normative imposte da ARERA<\/strong> en el campo de los residuos urbanos desde enero de 2023.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es la situaci\u00f3n de partida y las previsiones inminentes sobre el servicio de higiene ambiental?<\/strong> Se lo pedimos a <strong>Raffaele Grillo, director del \u00e1rea financiera del Municipio de Bra<\/strong>, adem\u00e1s de responsable de la transici\u00f3n digital del organismo, y a <strong>Bruno Biscardi, dirigente de la STR<\/strong>, gestor \u00fanico del ciclo de recogida de residuos en el Consorcio y brazo operativo de CO.AB.SER., ente territorialmente competente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Residuos urbanos: la experiencia de Bra<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Partiamo dall'esperienza di <strong>Municipio de Bra<\/strong> que ya colabora con Sikuel desde hace algunos a\u00f1os en el sector de los residuos urbanos. \u201cNuestra relaci\u00f3n con Sikuel comenz\u00f3 en 2019 \u2013 nos explica el Dr. Biscardi \u2013 con la adopci\u00f3n de la soluci\u00f3n inform\u00e1tica K-TARIP para la distribuci\u00f3n de las dotaciones para la recogida puerta a puerta. Una soluci\u00f3n natural que se integr\u00f3 con las Plataformas realizadas por Maggioli, ya en uso en el Municipio de Bra desde hace varios a\u00f1os. <strong>Una experiencia m\u00e1s que positiva, y todav\u00eda en uso, por la sencillez de uso y la rapidez de actualizaci\u00f3n del sistema a las peticiones del ciudadano<\/strong> que nos asegura m\u00e1xima eficiencia y puntualidad del servicio\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Disposiciones ARERA: un portal \u00fanico y municipal para los usuarios del Consorcio Albese Braidese<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si esta es la situaci\u00f3n del municipio de Bra, \u00bfqu\u00e9 ha sucedido en cambio en toda el \u00e1rea del Consorcio con la entrada en vigor de las nuevas disposiciones ARERA? Ciertamente, los cambios normativos previstos por el TQRIF han puesto de manifiesto c\u00f3mo, si por el lado de los servicios se ha alcanzado ya una alineaci\u00f3n casi completa entre los 54 Municipios miembros, lo mismo no se puede decir por el lado administrativo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>La necesidad detectada ha sido, por lo tanto, la de<\/strong> <strong>unificar los comportamientos de las realidades individuales \u2013 Empresa y Municipios \u2013 y adecuarlos a lo dispuesto por ARERA en materia de calidad contractual y t\u00e9cnica del servicio ofrecido (para mayor informaci\u00f3n sobre las modificaciones impuestas por Arera, lea nuestro art\u00edculo de profundizaci\u00f3n <\/strong><a href=\"https:\/\/www.sikuel.it\/es\/gestion-de-residuos\/delibera-15-arera-tqrif\/\"><strong>qui\u00e9n<\/strong><\/a><strong>)<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por esta raz\u00f3n la\u00a0<strong>sociedad STR<\/strong>, como gestor \u00fanico del ciclo de recogida para todo el consorcio, se ha posicionado como <strong>garante de los est\u00e1ndares de calidad t\u00e9cnica<\/strong> previstos por la Autoridad y, a partir de 2023<strong>, interlocutor directo para los est\u00e1ndares de calidad administrativa <\/strong>que luego son asignados a los Municipios de referencia.<\/p>\n<p>Explica el Dr. Biscardi: \u201cSatisfechos con la experiencia en Bra <strong>hemos decidido confiar en Sikuel-Gruppo Maggioli para activar<\/strong> <strong>una portal \u00fanico y multiconcejo para el servicio de residuos<\/strong>, integrado con la transparencia de los datos, desde el cual los usuarios de los 54 municipios del consorcio pueden enviar las solicitudes y monitorear su progreso hasta su correcta ejecuci\u00f3n. <strong>Las instancias de calidad t\u00e9cnica son gestionadas directamente por el CRM K-TARIP para una buena parte de los municipios socios, integrado al portal, mientras que las de calidad administrativa se env\u00edan inform\u00e1ticamente a los gestores de los 54 municipios.<\/strong><\/p>\n<p>Algunas de las Entidades interesadas utilizan el software del Grupo Maggioli para la gesti\u00f3n de la TARI y por lo tanto est\u00e1n perfectamente integradas con los sistemas SIKUEL, sin m\u00e1s cambios inform\u00e1ticos, t\u00e9cnicos y de gesti\u00f3n.<strong>\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Los nuevos desaf\u00edos<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El 2023 se presenta como un a\u00f1o de importantes cambios en el sector de los residuos urbanos, pero la experiencia de Bra y del Consorcio del \u00e1rea Albese Braidese atestiguan c\u00f3mo <strong>los instrumentos inform\u00e1ticos pueden marcar la diferencia al abordar de manera \u00f3ptima los nuevos desaf\u00edos<\/strong>: \u201cEstamos ante otra revoluci\u00f3n en un camino que comenz\u00f3 hace tiempo \u2013 interviene el Dr. Grillo. Como administraci\u00f3n municipal, nuestro objetivo de este a\u00f1o es perfeccionar la capacidad de lectura y an\u00e1lisis de los datos que surgen de las herramientas SIKUEL-Gruppo Maggioli en uso, para traducirlos en decisiones administrativas eficaces y fruct\u00edferas para nuestra comunidad. En resumen, un servicio cada vez mejor para el usuario con una atenci\u00f3n constante al mantenimiento de los costos para el Municipio\u201d. Mismo compromiso de STR, como explica el Dr. Biscardi: \u201cNuestro desaf\u00edo es lograr superar el desfase actual entre las indicaciones de ARERA y la situaci\u00f3n real de algunas realidades territoriales, actuando como enlace y mediador entre las partes involucradas, para ofrecer un servicio \u00f3ptimo a todos los usuarios interesados, y estamos seguros de haber elegido el socio adecuado para lograrlo\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios o para recibir un presupuesto, cont\u00e1ctenos en los n\u00fameros: 0932 667555 \/ 348 6185167 o env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:commerciale@sikuel.it\">commerciale@sikuel.it<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Foto Tino Gerbaldo<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La collaborazione tra la nostra societ\u00e0, Gruppo Maggioli, il Comune di Bra e la societ\u00e0 STR \u00e8 un esempio di come la sinergia d\u2019intenti tra pubblico e privato in un settore delicato, come quello dei rifiuti, pu\u00f2 fare la differenza e portare a risultati importanti, in termini di soddisfazione dell\u2019utenza, di efficienza amministrativa e di [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13139,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[113,106],"class_list":["post-13134","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-rifiuti","tag-delibera-arera-15-2022","tag-tqrif"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gestione qualit\u00e0 servizio rifiuti: il caso Consorzio Albese-Braidese<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Adempimenti TQRIF: l\u2019area piemontese si affida alla nostra societ\u00e0 e al Gruppo Maggioli per la gestione del servizio dei rifiuti urbani. 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