{"id":6960,"date":"2019-08-05T12:54:44","date_gmt":"2019-08-05T10:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sikuel.it\/?p=6960"},"modified":"2021-07-06T15:09:07","modified_gmt":"2021-07-06T13:09:07","slug":"cobranza-forzosa-de-administraciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sikuel.it\/es\/tributi\/riscossione-coattiva-pubbliche-amministrazioni\/","title":{"rendered":"Servicios de Cobro Coactivo dedicados a las Administraciones P\u00fablicas"},"content":{"rendered":"

Las Entidades se encuentran hoy gestionando sus ingresos en una situaci\u00f3n de gran complejidad, teniendo que hacer frente a un marco regulatorio en constante evoluci\u00f3n, con dificultades adicionales relacionadas con las limitaciones de contenci\u00f3n del gasto. Todo ello se ve a\u00fan m\u00e1s acentuado por la situaci\u00f3n de crisis general, que ha provocado importantes reducciones en los porcentajes de recaudaci\u00f3n de impuestos y otros ingresos. Existe, por tanto, el riesgo de instaurar un c\u00edrculo vicioso, donde los ingresos no se recuperan por falta de recursos, con la consiguiente penalizaci\u00f3n adicional en cuanto a la posibilidad de prestar servicios. Es en este contexto que el Grupo Maggioli ha creado un \u00e1rea dedicada a la gesti\u00f3n de ingresos donde reside un patrimonio de conocimientos y habilidades \u00fanico en Italia, capaz de ofrecer a las Entidades una gama de servicios avanzados y modulares integrados con software para la gesti\u00f3n de todos los ingresos.<\/span><\/p>\n

M\u00faltiples son los beneficios para la Entidad que pueden derivarse de la externalizaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

\u2022 simplificaci\u00f3n de los tr\u00e1mites administrativos<\/span><\/p>\n

\u2022 mayor equidad fiscal<\/span><\/p>\n

\u2022 respuestas eficaces a las necesidades de reorganizaci\u00f3n<\/span><\/p>\n

\u2022 optimizaci\u00f3n en el uso de recursos internos.<\/span><\/p>\n

Presentamos de forma resumida los servicios y softwares ofrecidos, tanto a nivel vertical, cubriendo la totalidad de los ingresos, como a nivel horizontal en lo que respecta a las diferentes fases operativas de gesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Los servicios de recaudaci\u00f3n ordinaria<\/span><\/p>\n

La recaudaci\u00f3n ordinaria se realiza mediante la emisi\u00f3n de avisos de pago, tanto del tipo TD896, o semimarcados, como con modelos F24.<\/span><\/p>\n

Las actividades relativas a la preparaci\u00f3n de los boletines de cuentas corrientes postales se benefician de las elevadas competencias de la unidad de negocio Maggioli Service, que utiliza modernas tecnolog\u00edas de impresi\u00f3n, sobre y elaboraci\u00f3n de informes. Adem\u00e1s, el uso de una cuenta corriente dedicada espec\u00edfica permite a la Entidad disponer de\u00a0<\/span>dinero disponible inmediatamente.<\/span><\/p>\n

Los servicios de cobro ejecutivo<\/span><\/strong><\/p>\n

La cobranza coactiva adopta diferentes modalidades de gesti\u00f3n, dependiendo de las necesidades de la Entidad. Existe la posibilidad de gestionarla mediante la contrataci\u00f3n del servicio y, m\u00e1s espec\u00edficamente, como apoyo.,\u00a0<\/span>o en concesi\u00f3n del servicio. En el primer caso, el Ente sigue siendo titular de las funciones p\u00fablicas; en el segundo, el concesionario Maggioli Tributi act\u00faa en nombre y por cuenta del Ente, asumiendo la responsabilidad directa de la recaudaci\u00f3n. El instrumento utilizado para la gesti\u00f3n de la recaudaci\u00f3n es la orden de pago fiscal, instrumento que forma parte del R.D. 1910 n. 639, capaz de proporcionar excelentes resultados de eficiencia e inmediatez. La orden de pago fiscal se ha equiparado definitivamente a la notificaci\u00f3n de cobro, permitiendo el uso de todos los instrumentos ejecutivos indicados por el D.P.R. 602\/73, con la ventaja de poder obtener resultados en plazos mucho m\u00e1s breves.<\/span><\/p>\n

El software de cobro<\/span><\/strong><\/p>\n

El software Citymat es la plataforma de Recaudaci\u00f3n de Ingresos de las Entidades dise\u00f1ada y desarrollada para proporcionar a la Administraci\u00f3n P\u00fablica herramientas y servicios capaces de optimizar la recaudaci\u00f3n de ingresos, mejorar la relaci\u00f3n Entidad\/Ciudadano y reducir la evasi\u00f3n de los tributos locales, a trav\u00e9s de una soluci\u00f3n modular.\u00a0<\/span>y es f\u00e1cilmente integrable con los sistemas ya en uso en la Entidad.<\/span><\/p>\n

Citymat, plataforma multi-ente y multi-entrada, permite gestionar todas las tipolog\u00edas de tributos y servicios a demanda individual de los entes: Regiones, Municipios, Provincias, Multiutilities, Consorcios, Asociaciones de categor\u00eda, etc. El sistema abarca todas las fases de gobierno de la recaudaci\u00f3n: adquisici\u00f3n de los flujos de carga, de los pagos de diversos canales, de las disposiciones de variaci\u00f3n de la carga (descargas, notas de cr\u00e9dito, suspensiones, revocaciones de suspensiones, fraccionamientos y revocaci\u00f3n de fraccionamientos), remesas y rendici\u00f3n de cuentas.<\/span><\/p>\n

El sistema permite la gesti\u00f3n de todo el ciclo de vida de\u00a0<\/span>pagamenti, seg\u00fan las indicaciones de las Directrices del Sistema PagoPA emitidas por la AgID.<\/span><\/p>\n

Los m\u00f3dulos de aplicaci\u00f3n que componen la plataforma<\/span><\/p>\n

Citymat son los siguientes:<\/span><\/p>\n

\u2022 Citymat-Gesti\u00f3n de Ingresos<\/b>Sistema de Gesti\u00f3n de la Recaudaci\u00f3n de Ingresos de Entidades.<\/span><\/p>\n

\u2022 Citymat-RiscoNet<\/b>: Sistema de Gesti\u00f3n de la Presentaci\u00f3n de Informes y la relaci\u00f3n con las unidades operativas individuales de la Entidad.<\/span><\/p>\n

\u2022 Citymat-PagoNet<\/b>Plataforma de Pagos y Extracto Bancario en l\u00ednea para ciudadanos y empresas.<\/span><\/p>\n

\u2022 Citymat-Suite<\/b>Plataforma para la adquisici\u00f3n, saneamiento y cruce de bases de datos para la comprobaci\u00f3n de la evasi\u00f3n fiscal (estatal y local) y la verificaci\u00f3n de declaraciones ISEE.\u00a0<\/span>Todos los sistemas est\u00e1n integrados entre s\u00ed.
\n<\/span><\/p>\n

Citymat-Gesti\u00f3n de Ingresos<\/b> es el coraz\u00f3n de la plataforma, herramienta para la gesti\u00f3n de todo el proceso de recaudaci\u00f3n de una Entidad, capaz de cubrir todas las fases (amigable, precautoria y coercitiva), permitiendo la constituci\u00f3n de un repositorio \u00fanico de todos los ingresos, independientemente de su naturaleza, a partir de\u00a0<\/span>desde la adquisici\u00f3n de los cargos de cualquier sistema de gesti\u00f3n Vertical, a trav\u00e9s de la emisi\u00f3n y notificaci\u00f3n en el territorio (correo electr\u00f3nico, pec, postalizaci\u00f3n), hasta llegar al cobro, con la ayuda de los procedimientos cautelares y ejecutivos. Adem\u00e1s de los servicios de gesti\u00f3n de la recaudaci\u00f3n, el sistema Citymat-Gesti\u00f3n<\/span><\/p>\n

Entrate proporciona herramientas de monitoreo de plazos de prescripci\u00f3n para garantizar un control constante de la gesti\u00f3n de cobros, de las actividades realizadas y por realizar. <\/span><\/p>\n

Citymat-RiscoNet<\/b> es el sistema de reporte de cobros que permite a la Entidad, en tiempo real y con total autonom\u00eda, monitorear y verificar el progreso y el estado de los flujos de carga individuales enviados. La visualizaci\u00f3n en un entorno web tanto de las cargas como de los cobros, gracias a funcionalidades dirigidas a una visi\u00f3n puntual y\/o sint\u00e9tica de la informaci\u00f3n gestionada, permite tener un panorama \u00fanico de las emisiones, tanto en la fase voluntaria como en la coactiva. Partiendo del dato agregado, en base a filtros de b\u00fasqueda configurados, es posible acceder a la informaci\u00f3n detallada. Las Entidades podr\u00e1n configurar par\u00e1metros de b\u00fasqueda, con posibilidad de selecciones m\u00faltiples, que devuelven vistas con la lista de roles y el detalle de los tributos relativos a las cargas, cobros, remesas y todas las acciones ejecutadas sobre la carga misma, tales como Notificaciones, Resoluciones, Acciones Ejecutivas, Comunicaciones de Incobrabilidad.<\/span><\/p>\n


\nCitymat-PagoNet<\/b> es la plataforma de Pago y Extracto de Cuenta, punto \u00fanico de acceso del Ciudadano para disfrutar de los servicios prestados por la Instituci\u00f3n, consultar su Extracto de Cuenta y efectuar pagos multicanal. La plataforma, integrada con el Nodo Nacional de Pagos SPC de AGID (PagoPA), ofrece al ciudadano la posibilidad de comunicarse a trav\u00e9s de canales f\u00edsicos y virtuales y tener as\u00ed relaciones m\u00e1s r\u00e1pidas y sencillas con la Instituci\u00f3n, reduciendo costes y distancia. A trav\u00e9s de Citymat-<\/span>Con PagoNet se podr\u00e1n realizar pagos en l\u00ednea de cualquier naturaleza, como tributos, servicios, tickets sanitarios, abonos, reservas, cuotas escolares, etc.<\/span><\/p>\n

El apoyo organizacional a la recaudaci\u00f3n: la oficina \u00fanica de ingresos<\/b><\/span><\/p>\n

Con el fin de maximizar la eficacia de la acci\u00f3n de cobro, resulta importante poder concentrar en una \u00fanica estructura organizativa los recursos, las competencias, los conocimientos y los instrumentos que hoy est\u00e1n distribuidos en las oficinas individuales que prestan servicios a los que corresponde un ingreso. El Grupo Maggioli es capaz de ofrecer un apoyo en t\u00e9rminos de dise\u00f1o, organizaci\u00f3n e implementaci\u00f3n.\u00a0<\/span>a las Entidades que desean constituir \u2013 internamente o in-house \u2013 una Oficina \u00danica de Ingresos, es decir, una estructura capaz de gestionar y monitorizar todos los flujos relativos a los ingresos individuales. An\u00e1lisis de la carga de trabajo (las posiciones a gestionar), dimensionamiento del personal necesario, definici\u00f3n de los procesos externos (con la implementaci\u00f3n de la Ventanilla \u00danica de Ingresos), definici\u00f3n de los procesos internos (relaciones con otras oficinas de la Entidad), definici\u00f3n de los indicadores de rendimiento de la Oficina y dise\u00f1o de cuadros de mando de monitorizaci\u00f3n: estas son las actividades a implementar y que se integran perfectamente con el software CityMat, el sistema de gesti\u00f3n para la recaudaci\u00f3n de todos los tipos de ingresos.<\/span><\/p>\n

En apoyo de la Oficina \u00danica de Ingresos, tambi\u00e9n es posible ofrecer un servicio de evaluaci\u00f3n de la eficacia y eficiencia del proceso de cobro forzoso que, partiendo de la identificaci\u00f3n de las distintas modalidades de gesti\u00f3n de las posiciones relativas a los impagos (fraccionamientos, requerimientos amistosos, diferenciaci\u00f3n seg\u00fan la cuant\u00eda, etc.), analiza la eficacia del resultado en funci\u00f3n de la relaci\u00f3n \u201ccobrado\/no cobrado\u201d, tanto en t\u00e9rminos de vol\u00famenes\/posiciones como de cuant\u00edas, para definir junto con el cliente la nueva estrategia operativa y modelo de gesti\u00f3n del cobro forzoso. El ciudadano\/contribuyente podr\u00e1 interactuar con la Entidad a trav\u00e9s de funciones en l\u00ednea, disponibles 24 horas al d\u00eda. La Entidad podr\u00e1 emitir sus cr\u00e9ditos utilizando el aviso PagoPA y comunicarlo al ciudadano en modalidad digital (publicaci\u00f3n en el portal de la Entidad y aviso por SMS, e-mail\/PEC) o a trav\u00e9s de los canales tradicionales (correo postal). Adem\u00e1s de realizar el pago en l\u00ednea, el ciudadano podr\u00e1 imprimir el aviso y presentarlo en todos los puntos de cobro acreditados por AgID, como, por ejemplo, estancos conveniados con Banca ITB, portales de banca en l\u00ednea, cajeros autom\u00e1ticos y oficinas bancarias, Sisal, Lottomatica, GDO, etc.<\/span><\/p>\n

Citymat-Suite<\/b> es la plataforma de aplicaciones que, partiendo de la adquisici\u00f3n de bases de datos heterog\u00e9neas, permite evidenciar, y por lo tanto identificar, situaciones de evasi\u00f3n\/elusi\u00f3n parcial y\/o total y otras irregularidades. El sistema se basa en una \u201cBase de Datos \u00danica del Territorio y de las Rentas\u201d, derivada del cruce de bases de datos en posesi\u00f3n del Ente, de otras proporcionadas por la Agencia Tributaria (AdE) y de las de otros sujetos externos al Ente y en un conjunto estructurado, param\u00e9trico y personalizable de reglas y filtros. La plataforma permite constituir una base de datos del territorio donde se pueden adquirir diferentes tipos de informaci\u00f3n: declaraciones de la renta (Punto Fisco), datos catastrales, contratos y servicios, tributos municipales, Agencia de Trabajo, ACI\/PRA, etc. Dicha base de datos puede ser utilizada como fuente de informaci\u00f3n para el perfilado del contribuyente (posesiones, rentas, n\u00facleo familiar, etc.), fundamental para la activaci\u00f3n del procedimiento de recuperaci\u00f3n forzosa m\u00e1s adecuado. <\/span><\/p>\n


\nLOS BENEFICIOS PARA LA ENTIDAD LOCAL<\/span><\/strong><\/p>\n

\u2022 Posibilidad de adoptar acciones extrajudiciales mediante el uso de contactos telef\u00f3nicos, verificaciones en el territorio, requerimientos y comprobaciones preventivas para identificar posibles grav\u00e1menes, protestos, quiebras o liquidaciones en sociedades que forman parte de la deuda del Ente. Esta fase servir\u00e1 para eliminar el env\u00edo de asuntos ya considerados incobrables, con un considerable ahorro de tiempo y gastos de notificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u2022 Reducci\u00f3n de los tiempos de expedici\u00f3n de la orden de pago fiscal en un promedio de 20 d\u00edas en comparaci\u00f3n con los largos tiempos de la notificaci\u00f3n de cobro.<\/span><\/p>\n

\u2022 Posibilidad de cobrar directamente en una cuenta corriente especial y dedicada de la Entidad y de tener \u00a0 <\/span>disponibilidad de caja inmediata.<\/span><\/p>\n

\u2022 Posibilidad de utilizar los canales de pago m\u00e1s modernos del mercado: a trav\u00e9s de portal en l\u00ednea, cuenta bancaria (MAV), Lottomatica, transferencia bancaria.<\/span><\/p>\n

\u2022 Copia de todos los actos emitidos escaneados con la maquinaria m\u00e1s sofisticada y tecnol\u00f3gica del mercado actual, copia de las postales notificadas (en color) proporcionadas a la Entidad para una r\u00e1pida consulta y prueba de la validez del acto.<\/span><\/p>\n

\u2022 Informes de pagos realizados por los deudores, se realiza mediante descarga autom\u00e1tica del sitio web de Poste Italiane para permitir el conocimiento pleno y sin margen de error del cobro realizado. Tambi\u00e9n se gestionan todos los pagos realizados con boletas no prepagadas y los pagos<\/span><\/p>\n

Messi a disposizione su richiesta dell'Ente quali PagoPA, Web, Mobile, Poste, Banche, Lottomatica, Sisal, Grande distribuzione. Viene poi inviata al committente, la rendicontazione elettronica dei pagamenti dei file contabili relativi ai pagamenti effettuati nel periodo di riferimento.<\/span><\/p>\n

\u2022 Verificaci\u00f3n del estado de progreso de los trabajos con informes y listas de los sujetos morosos, con el detalle de las actividades realizadas.<\/span><\/p>\n

\u2022 Uso, por parte del concesionario Maggioli Tributi, de todos los instrumentos de cobro forzoso, tanto cautelares como ejecutivos (recordatorios, preaviso de inmovilizaci\u00f3n, inmovilizaciones, embargos a terceros, embargos inmobiliarios, embargos de bienes muebles).<\/span><\/p>\n

\u2022 Uso del software del Gruppo Maggioli para la gesti\u00f3n de la recaudaci\u00f3n, mediante conexi\u00f3n con contrase\u00f1a espec\u00edfica a la informaci\u00f3n de cada sujeto individual.<\/span><\/p>\n

\u2022 Informe final con la transferencia de datos tanto en formato f\u00edsico como informatizado, al vencimiento del convenio o contrato, incluyendo todas las posiciones resultadas como incobrables.<\/span><\/p>\n

\u2022 Posibilidad de involucrar a sus empleados (directivos y funcionarios) en la actividad de cobro con incentivos o Premios por Productividad (seg\u00fan lo previsto en la Ley 15\/2009 y sus modificaciones) vinculados al logro de objetivos relacionados con la recuperaci\u00f3n de cr\u00e9ditos.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

S\u00cdNTESIS DE LOS PROCESOS:<\/b><\/span><\/p>\n

CREACI\u00d3N, NORMALIZACI\u00d3N Y LIMPIEZA DE DATOS MAESTROS<\/span><\/p>\n

GESTI\u00d3N DE LA ACTIVIDAD ORDINARIA RELACIONADA CON LOS TRIBUTOS VIGENTES<\/span><\/p>\n

RECAUDACI\u00d3N ORDINARIA DE TRIBUTOS Y OTRAS ENTRADAS<\/span><\/p>\n

RELACIONES CON EL USUARIO LIGADAS A LA GESTI\u00d3N ORDINARIA<\/span><\/p>\n

ACTIVIDADES DE RECUPERACI\u00d3N DE LA EVASI\u00d3N Y LA ELUSI\u00d3N<\/span><\/p>\n

RELACIONES CON EL USUARIO LIGADAS A LAS ACTIVIDADES DE RECUPERACI\u00d3N<\/span><\/p>\n

SOPORTE A LA ENTIDAD PARA LA GESTI\u00d3N DE LA MEDIACI\u00d3N TRIBUTARIA<\/span><\/p>\n

Cobranza coactiva de ingresos<\/span><\/p>\n

Cont\u00e1ctenos para m\u00e1s informaci\u00f3n al 0932 667555
\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gli Enti oggi si trovano a dover gestire le proprie entrate in una situazione di grande complessit\u00e0, dovendo far fronte ad un quadro normativo in continua evoluzione, con ulteriori difficolt\u00e0 legate ai vincoli di contenimento della spesa. Il tutto viene ulteriormente accentuato dalla situazione di crisi generale, che ha determinato significative riduzioni delle percentuali di […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6963,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[80],"class_list":["post-6960","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tributi","tag-riscossione-coattiva"],"acf":[],"yoast_head":"\nServizi di Riscossione Coattiva dedicati alle Pubbliche Amministrazioni - Sikuel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sikuel.it\/es\/tributos\/cobranza-forzosa-de-administraciones-publicas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Servizi di Riscossione Coattiva dedicati alle Pubbliche Amministrazioni - Sikuel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gli Enti oggi si trovano a dover gestire le proprie entrate in una situazione di grande complessit\u00e0, dovendo far fronte ad un quadro normativo in continua evoluzione, con ulteriori difficolt\u00e0 legate ai vincoli di contenimento della spesa. 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