{"id":9864,"date":"2020-07-09T17:13:54","date_gmt":"2020-07-09T15:13:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sikuel.it\/?p=9864"},"modified":"2021-07-06T14:49:49","modified_gmt":"2021-07-06T12:49:49","slug":"pozzuoli-excelencia-servicio-hidrico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sikuel.it\/es\/servizio-idrico\/pozzuoli-sikuel-eccellenza-servizio-idrico\/","title":{"rendered":"Ayuntamiento de Pozzuoli y Sikuel: una uni\u00f3n de excelencia para la gesti\u00f3n del Servicio de Agua"},"content":{"rendered":"<div class=\"page\" title=\"P\u00e1gina 1\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\nCon sus 80.000 habitantes, el Municipio de Pozzuoli se presenta como un caso de excelencia nacional en la gesti\u00f3n eficiente de los Ingresos Tributarios.<br \/>\n<strong>La elecci\u00f3n de complementar la junta de empleados p\u00fablicos con recursos t\u00e9cnicos y especializados ha llevado al Municipio a obtener resultados por encima de la media nacional, alcanzando una fiabilidad de las bases de datos.<span style=\"text-decoration: line-through;\">,<\/span> relacionadas con los impuestos IMU y TARI, con el c\u00f3digo 93%.<\/strong><br \/>\n<strong>En cuanto al Servicio H\u00eddrico Integrado, el \u201ccambio de rumbo\u201d hacia los resultados obtenidos con los impuestos solo se inici\u00f3 a mediados de 2015, cuando la gesti\u00f3n del canon del agua se confi\u00f3 a la Direcci\u00f3n de Coordinaci\u00f3n de Ingresos del Ayuntamiento con las herramientas adecuadas y la asistencia especializada constante.<\/strong><br \/>\n&nbsp;<br \/>\n\u201c<em>Los cambios suelen ser dif\u00edciles de comprender<\/em> \u2013 <u>explica el <\/u><strong><u>Doctor Luigi Giordano<\/u> \u2013 Director de Ingresos del Municipio de Pozzuoli, ex miembro del Comit\u00e9 Cient\u00edfico ANUTEL y profesor IFEL<\/strong> \u2013 <em>sab\u00edamos que el cambio era una opci\u00f3n obligada para poder lograr una gesti\u00f3n \u00f3ptima de las tarifas del agua. Reflexionamos mucho y al final decidimos que hab\u00eda llegado el momento de innovar<\/em>\u201d.<br \/>\nUna elecci\u00f3n no inmediata, pero sin duda valiente y de responsabilidad.<br \/>\n\u201c<em>Hemos llevado a cabo una cuidadosa investigaci\u00f3n de mercado y hemos encontrado en el Grupo Maggioli y, en consecuencia, en Sikuel, aliados v\u00e1lidos para el trabajo que ten\u00edamos que realizar. Una empresa que desde el principio hemos comprendido que es extraordinaria.<\/em>. <em>Gestionar <\/em><em>\u201cineficiente\u201d<\/em><em> Hemos pasado a una colaboraci\u00f3n p\u00fablico\/privada y, acompa\u00f1ados por la profesionalidad del equipo de Sikuel, hemos logrado corregir las deficiencias que hac\u00edan obsoleta la anterior organizaci\u00f3n del trabajo.<br \/>\nEl primer paso fue la sustituci\u00f3n del software antiguo<\/em> \u2013 contin\u00faa el doctor Giordano \u2013 <em>no apto para el trabajo que deb\u00edamos realizar. Un software inestable y con un margen de error demasiado elevado. Otro paso importante, la reconversi\u00f3n del padr\u00f3n para crear una base de datos finalmente confiable y real, obtenida con un proceso minucioso de depuraci\u00f3n y normalizaci\u00f3n.<\/em>\u201d.<br \/>\nGracias a Sikuel se ha creado as\u00ed un archivo de datos \u00f3ptimo que siempre est\u00e1 actualizado, alimentado tambi\u00e9n por la gesti\u00f3n informatizada de las lecturas de agua, de modo que el trabajo sea m\u00e1s r\u00e1pido y se reduzca al m\u00ednimo, casi hasta anularlo, el posible error.<br \/>\n<em>Uno de los grandes problemas que ten\u00edamos \u2013 <\/em>destaca al doctor Giordano<em> \u2013 era la falta de correspondencia entre el titular del suministro de agua y quien realmente lo utilizaba. Ahora, la mayor\u00eda de los usuarios de agua tienen a su titular correcto y esto nos ha permitido alcanzar <strong>un resultado sorprendente sobre la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica de 25 mil documentos: \u00a1solo 50 descartes relacionados con c\u00f3digos fiscales incorrectos o faltantes!<br \/>\n<\/strong><\/em><br \/>\n\u201c<em>La empresa de Ragusa, comprendiendo nuestras necesidades, personaliz\u00f3 el software seg\u00fan nuestras peticiones y requerimientos. As\u00ed pudimos gestionar los diferentes componentes en la facturaci\u00f3n y corregir las cr\u00edticas como, por ejemplo, el dise\u00f1o de las facturas, que ahora hemos preparado seg\u00fan las disposiciones de ARERA. Con esta nueva gesti\u00f3n, adem\u00e1s, logramos importar autom\u00e1ticamente los resultados del Bono H\u00eddrico en el portal SGATE.<\/em><br \/>\n\u201c<a href=\"https:\/\/www.sikuel.it\/es\/servicio-hidrico-integral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #ff6600;\"><strong><em>Con el s<\/em><em>Software de gesti\u00f3n Sikuel<\/em><\/strong><\/span><\/a> \u2013 contin\u00faa Giordano \u2013 <em>gestionamos tambi\u00e9n la postalizaci\u00f3n electr\u00f3nica a trav\u00e9s de correo ordinario, email o PEC hasta la conservaci\u00f3n digital a norma de los documentos inform\u00e1ticos.<\/em>\u201d.<br \/>\n\u201c<em>Nuestro software<\/em> \u2013 comentar <strong>Emanuele Cilia, gerente de proyectos y especialista en bases de datos Sikuel<\/strong> que sigui\u00f3 el proyecto del Municipio de Pozzuoli <em>es un est\u00e1ndar que puede adaptarse a las necesidades de los clientes. Con el Municipio de Pozzuoli hemos mejorado y crecido gracias a los aportes propositivos del Dr. Giordano y su equipo. Hemos sido receptores de las propuestas hechas con previsi\u00f3n e ingenio.<\/em>\u201d.<br \/>\n\u201c<em>Fue una colaboraci\u00f3n intensa e interesante.<\/em> \u2013 concluye el doctor Giordano \u2013 <em>que nos permiti\u00f3 trazar un camino virtuoso. Gracias a la asistencia t\u00e9cnica, a la competencia de los profesionales, nos acompa\u00f1aron en cada etapa de este viaje (a\u00fan no concluido), incluso durante el dif\u00edcil periodo del confinamiento.<\/em>\u201d.\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con i suoi 80.000 abitanti, il Comune di Pozzuoli si pone come caso di\u00a0 eccellenza nazionale nella gestione efficiente delle Entrate Tributarie. 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