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K-Portal è un servizio Web che i Comuni mettono a disposizione dei Contribuenti per interagire con il proprio Settore Tributi


BACHECA

È un’area in cui vengono pubblicate tutte le informazioni ed i documenti di natura tributaria emesse dal Comune e destinate al Contribuente (Scadenze dei vari Tributi, Regolamenti, Tariffe applicate per Tributo/Anno).

TICKET
E’ una funzionalità che consente all’Utente profilato di interloquire con il Comune tramite Istanze Elettroniche appositamente pensate e realizzate come Chat (scambio di messaggistica scritta tra l’Utente ed il Comune), per poter richiedere chiarimenti, rateizzazioni, ecc, ed inviare informazioni con documentazione allegata, (esempio comunicare i pagamenti già effettuati con allegata scansione del bollettino/F24 quietanzato). E’ possibile seguire l’iter operativo delle singole istanze (inviata, presa in carico, esito finale) con certificazione email/sms dei vari cambi stato.

CONSISTENZA IMMOBILIARE E SITUAZIONE TRIBUTARIA
Riepiloga la consistenza immobiliare del Contribuente. E’ inoltre rappresentata sia in modo sintetico (per Tributo ed Annualità), che analitico, la Situazione Tributaria del Contribuente (dovuto / pagato), con possibilità di visualizzare/stampare ( vari documenti emessi e relativi moduli di pagamento, e di verificare i pagamenti effettuati.

RAVVEDIMENTI OPEROSI
Il sistema a fronte di un Tributo non pagato entro i termini previsti consente di calcolarne il Ravvedimento Operoso e di compilare e stampare il relativo modello di pagamento.

PAGAMENTI ONLINE
La funzionalità consente di selezionare uno o più Tributi da pagare tra quelli presenti sul portale ed inserirli in un ‘carrello’, e di effettuarne il pagamento con carta di credito.

POSTALIZZAZIONE ELETTRONICA, NOTIFICHE SMS
Postalizzazione elettronica a mezzo email (sia @pec che normale) dei Documenti emessi (Avvisi, Fatture, Solleciti, Provvedimenti, Documentazione in genere) emessi dal Comune con notifiche SMS a supporto, con archiviazione delle ricevute elettroniche di consegna e di lettura, ed archiviazione documentale. L’Oggetto, il contenuto delle email ed sms sono personalizzabili dal Comune. Gli esiti delle postalizzazione sono verificabili in tempo reale sul portale. La documentazione di consegna (ricevute, o eventuale ‘non recapitato’), verrà archiviata in uno ai documenti originali di spedizione, ed il tutto potrà essere estratto con apposito tracciato di esportazione.

 

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