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APP per smartphone per l’autolettura dei consumi del contatore idrico con certificazione fotografica


UTENTE

Avviando l’applicazione è necessario accettare i termini di servizio e l’informativa sulla privacy e successivamente seguire le indicazioni riportate sul display. Quando si utilizza la App per la prima volta, bisogna inserire il proprio numero di telefono e il codice fiscale o partita IVA per poi procedere con la validazione che avviene tramite l’invio sullo smartphone di un SMS contenente un codice da inserire nell’apposito spazio.

A seguito della validazione, si potrà scegliere la modalità di inserimento della lettura:

- Manuale: bisogna selezionare il comune in cui è ubicata l’utenza, inserire la matricola del contatore, il codice utenza, il valore della lettura da comunicare, fare una foto del contatore cliccando sul pulsante arancione in basso a destra, e confermare l’invio

- QRcode: è sufficiente fotografare il QRcode che si trova nella fattura (così facendo, i campi relativi ad ubicazione utenza, matricola contatore e codice utenza si compilano automaticamente) ed inserire il valore della lettura da comunicare, fare una foto del contatore cliccando sul pulsante arancione in basso a destra, e confermare l’invio. K-Reader funziona anche offline quindi non è necessaria la connessione ad internet per l’invio e la comunicazione della lettura.

L’autolettura inviata verrà controllata da un operatore del Comune/Gestore che ne verificherà la validità, procedendo alla relativa approvazione o con un eventuale rifiuto giustificato.

L’Utente riceverà una notifica sul cellulare dell’esito dell’autolettura inviata, se approvata o rifiutata e in questo secondo caso potrà ripeterne l’invio.

ENTE GESTORE

K-Reader consente all’ente gestore di validare o scartare con motivazione le autoletture inviate dagli Utenti. Visualizzata l’autolettura e verificata la certificazione fotografica del consumo e del  contatore che l’Utente ha inviato, l’Ente Gestore può:

Approvare la lettura cliccando sul bottone “Approva” e in tal caso il sistema invia all’utente una notifica di avvenuta approvazione della lettura

Rifiutare con motivazione la lettura cliccando sul bottone “Rifiuta” e di conseguenza scegliere la motivazione del rifiuto. In tal caso il sistema invia all’utente una notifica con la motivazione del rifiuto e di conseguenza l’utente potrà inviare nuovamente la lettura.

Le autoletture validate vengono acquisite automaticamente dai software gestionali sottostanti tramite Web Service o in alternativa è possibile scaricare il file delle autoletture in formato elettronico e le relative foto.

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