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APP per smartphone per l’autolettura dei consumi del contatore idrico con certificazione fotografica


UTENTE

Avviando l’applicazione è necessario accettare i termini di servizio e l’informativa sulla privacy e successivamente seguire le indicazioni riportate sul display. Quando si utilizza la App per la prima volta, bisogna inserire il proprio numero di telefono al fine di procedere con la validazione che avviene tramite l’invio sullo smartphone di un SMS contenente un codice da inserire nell’apposito spazio.

A seguito della validazione, si potrà scegliere la modalità di inserimento della lettura:

- Manuale: bisogna selezionare il comune in cui è ubicata l’utenza, inserire la matricola del contatore, il codice utenza, il valore della lettura da comunicare, fare una foto del contatore cliccando sul pulsante arancione in basso a destra, e confermare l’invio

- QRcode: è sufficiente fotografare il QRcode che si trova nella fattura (così facendo, i campi relativi ad ubicazione utenza, matricola contatore e codice utenza si compilano automaticamente) ed inserire il valore della lettura da comunicare, fare una foto del contatore cliccando sul pulsante arancione in basso a destra, e confermare l’invio. K-Reader funziona anche offline quindi non è necessaria la connessione ad internet per l’invio e la comunicazione della lettura.

L’autolettura inviata verrà controllata da un operatore del Comune/Gestore che ne verificherà la validità, procedendo alla relativa approvazione o con un eventuale rifiuto giustificato.

L’Utente riceverà una notifica sul cellulare dell’esito dell’autolettura inviata, se approvata o rifiutata e in questo secondo caso potrà ripeterne l’invio.

ENTE GESTORE

K-Reader consente all’ente gestore di validare o scartare con motivazione le autoletture inviate dagli Utenti. Visualizzata l’autolettura e verificata la certificazione fotografica del consumo e del  contatore che l’Utente ha inviato, l’Ente Gestore può:

Approvare la lettura cliccando sul bottone “Approva” e in tal caso il sistema invia all’utente una notifica di avvenuta approvazione della lettura

Rifiutare con motivazione la lettura cliccando sul bottone “Rifiuta” e di conseguenza scegliere la motivazione del rifiuto. In tal caso il sistema invia all’utente una notifica con la motivazione del rifiuto e di conseguenza l’utente potrà inviare nuovamente la lettura.

Le autoletture validate vengono acquisite automaticamente dai software gestionali sottostanti tramite Web Service o in alternativa è possibile scaricare il file delle autoletture in formato elettronico e le relative foto.

 

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