K-TARIP

 

 

K–PAS è il Sistema Informatico di PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI ONLINE ed ELIMINA CODE per Aziende e Pubbliche Amministrazioni che intendono digitalizzare l’accesso ai propri servizi

Con l'obiettivo di evitare assembramenti nelle sale d'attesa e quindi eliminare le code, K-PAS diventa uno strumento indispensabile per consentire agli utenti di prenotare un appuntamento con i tuoi uffici dal proprio smartphone, dal web, o tramite totem

 

CONFIGURAZIONE CATALOGO SERVIZI E AGENDA

  • Tramite pannello di controllo dedicato all’Azienda o Pubblica Amministrazione è possibile aggiungere i servizi con relative descrizioni, specificando il settore di appartenenza, il tempo medio di erogazione e la sede presso cui verrà svolto il servizio
  • La programmazione degli appuntamenti disponibili in agenda è personalizzabile per fasce orarie, per servizio e per sede operativa
  • Servizi e Agenda sono pensati per essere configurabili anche per tipologie di utenti diversi quali ad esempio gli utenti Partita IVA o CAF

PRENOTAZIONE E GESTIONE APPUNTAMENTO UTENTE

  • K–PAS è un’applicazione web based raggiungibile tramite URL personalizzata (esempio.k-pas.it) da qualsiasi dispositivo connesso a internet
  • Il processo di selezione di un servizio fino alla conferma della prenotazione è stato progettato per offrire un’esperienza semplice e accessibile
  • Dopo la conferma della prenotazione K–PAS invia il riepilogo dell’appuntamento via SMS e E-MAIL con le informazioni necessarie sul servizio per evadere correttamente la richiesta
  • L’utente che ha confermato la prenotazione può inoltre consultare e scaricare i dettagli del proprio appuntamento accedendo al portale e inserendo il numero di cellulare o codice fiscale utilizzati al momento della registrazione.

 

GESTIONE AGENDA APPUNTAMENTI

  • L’operatore visualizza sul Calendario gli appuntamenti organizzati per Servizio, per Sede, per Utente e per intervallo temporale
  • Monitoraggio dei singoli appuntamenti con relative informazioni sull’utente, sullo stato (presa in carico, in corso, chiuso o annullato) e sul servizio da svolgere con possibilità di apportare modifiche che verranno comunicate all’utente tramite SMS e E-mail

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