Los pasados 16 y 17 de abril se celebraron en los municipios de Pozzallo y Giarre dos seminarios titulados “Innovaciones en la gestión del servicio hídrico integrado: de la telelectura de consumos a la recaudación forzosa en una única solución”, organizados por Sikuel, casa de software del Grupo Maggioli, con la participación de otras empresas del grupo, APKAPPA y Maggioli Tributi.
Tras los saludos institucionales del alcalde Roberto Ammatuna, durante la cita en el Spazio Cultura de Pozzallo, y de Angelo D’Anna, primer ciudadano de Giarre, en el encuentro celebrado en el municipio etneo, se entró en materia de trabajo.
La solución integrada, presentada a directivos públicos, concejales y gestores privados de acueductos, combina el software de gestión y web de Sikuel con las soluciones tecnológicas de telemedición de APKAPPA, completando la oferta con el servicio de cobro coactivo de Maggioli Tributi.
“Italia es líder mundial en telelectura es el comentario de Angelo Bianchi, Director Ejecutivo de APKAPPA – un sistema que permite a cualquier medidor preparado enviar sus datos de consumo a un software, en tiempo real y de forma totalmente automatizada, gracias al uso de tecnologías modernas, estándar y abiertas. Este sistema permite a los gestores potenciar el servicio hacia sus clientes, acelerando los tiempos y eliminando los errores en las lecturas, optimizando los costes y aumentando la calidad del trabajo de su personal. Una elección que mira al futuro, a la innovación y al cambio. Hemos lanzado al mercado SMAQ®, el sistema de telelectura plug&play que hace viajar los datos en una red 5G con tecnología NB-IoT™.
SMAQ® es aplicable a cualquier marca y modelo de contador, siempre que esté preparado para la lectura remota y sea capaz de superar cualquier barrera física que pueda existir en la comunicación de datos. La solución SMAQ® – concluye Angelo Bianchi – se integra con el software K-WATER® de Sikuel, capaz de recibir de SMAQ® la información periódica de lectura, monitorear los consumos y las alarmas por presuntas fugas y fraudes.”
Los puntos clave de la gestión administrativa del servicio de agua integrado según las disposiciones de Arera fueron ilustrados por Orazio Distefano, Director Ejecutivo de Sikuel, empresa que pone a disposición de los gestores del servicio hídrico la experiencia de veinte años en el campo con soluciones de software y una serie de servicios y actividades de apoyo para los requisitos previstos por la Autoridad de Regulación de Energía, Redes y Medio Ambiente.
Distefano começou com uma visão geral do novo depósito caução, e dos componentes UI1, UI2 e UI3.
“Con la delibera 655 del 2015 – recordó Orazio Distefano – el operador está obligado a enumerar todos los servicios que puede prestar, asumiendo la responsabilidad en caso de retrasos y fallos en la prestación que generen el pago de una indemnización al usuario, la cual se hará efectiva en la siguiente factura. En la misma resolución también se rediseña la periodicidad de la facturación y surge el concepto de transparencia”.
Con la deliberación 218 de 2016, en cambio, se reguló la lectura del consumo.“La delibera 665 del 2017 – ha continuato Distefano - reclasifica los diversos usos en residenciales, comunitarios y no residenciales, e introduce el concepto de tramos de consumo. También se clasifican los no domésticos, destacando los que pueden ser desconectados, como hospitales, centros educativos, residencias de ancianos y cárceles. La resolución 217 de 2017 establece los estándares técnicos específicos y generales de acueducto, alcantarillado y depuración.”.
Un soporte válido entre estas normas a respetar está garantizado por los servicios de saneamiento y normalización de la base de datos y por la postalización electrónica de Sikuel.
El primero permite tener siempre los datos actualizados, con una nueva clasificación de los usuarios no domésticos que destaca aquellos que no pueden ser interrumpidos por impago. Y, además, permite la historización de los bonos y una interfaz e intercambio de datos con Sgate (sistema de gestión de las bonificaciones en las tarifas energéticas). El sistema K-posting, por su parte, es la solución web que responde a la necesidad de gestionar todo el proceso de facturación electrónica.
Para completar el ciclo, desde la adquisición de consumo hasta la post-facturación, la solución integrada si completa con il servizio di riscossione coattiva, grazie alla piattaforma software CityMat di Maggioli Tributi, un sistema di prodotti software e servizi che consente di gestire l’intero ciclo di vita delle entrate di un ente locale, fino ad arrivare all’incasso. Un servizio che supporta gli enti attraverso l’acquisizione e la gestione delle liste di carico, l’emissione e la registrazione degli atti e delle ingiunzioni, la conduzione delle procedure cautelari ed esecutive, oltre al riversamento e rendicontazione agli Enti, e a un servizio di riscossione stragiudiziale: un processo agevolato dall’utilizzo di un sistema di gestione di banche dati. Su tale sistema possono essere caricate una molteplicità di banche dati del Comune o che il Comune può acquisire tramite convenzione dall’Agenzia delle Entrate o altri Enti. In questo modo si arriva a un pagamento o a una dichiarazione di inesigibilità entro i 18 mesi, evitando dunque, i tempi lunghissimi ai quali le amministrazioni sono abituate.
Un único jugador entonces, el Maggioli Group, presente hoy en todo el territorio nacional, para garantizar un servicio eficaz y eficiente que se traduce en importantes oportunidades de ahorro para los gestores del servicio hídrico integrado y, por tanto, para los consumidores de este valioso recurso.
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