Sikuel

SOLUZIONI INFORMATICHE INTEGRATE PER PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI E MULTI-UTILITIES

Inizialmente dedicata al settore Pubbliche Amministrazioni ha sviluppato Sistemi informatici per la gestione integrata dei Tributi, confermando competenza e professionalità con l’ingresso, nel 2008, nel Gruppo Maggioli Spa, gruppo presente nei mercati Italiani e Spagnoli dei servizi dedicati alle PA e alle MultiUtilities. 

SIKUEL acquisisce ben presto la Leadership all’interno del Gruppo per i settori SERVIZIO IDRICO INTEGRATO e CICLO ATTIVO DELLA RACCOLTA RIFIUTI, per i quali ha sviluppato Suites complete tra soluzioni software gestionali, billing, servizi a supporto, portali web e app native.

Oggi SIKUEL vanta oltre 500 installazioni dei propri prodotti e servizi su tutto il territorio nazionale, rappresentando il partner ICT di riferimento per Pubbliche Amministrazioni e MultiUtilities.
Con sede operativa ed amministrativa nel cuore del Mediterraneo, a Ragusa, SIKUEL oggi comprende risorse specializzate che concorrono a determinare obiettivi sempre più ambiziosi per consolidare la presenza nel mercato italiano delle MultiUtilities

SIKUEL Srl in collaborazione con società specializzate nella consulenza per l’implementazione del sistema qualità, ha predisposto e studiato l’ottimizzazione del proprio sistema procedurale ed ha raggiunto l’obiettivo della Certificazione di Qualità Aziendale UNI EN ISO 9001: 2008, con l’Ente accreditato RINA.
 
A tal fine, tutto il procedimento operativo di Sikuel viene sviluppato dal nostro comparto tecnico di Ricerca & Sviluppo nel rispetto delle procedure interne di qualità in modo da poter eliminare sovrapposizioni, incertezze, incoerenze.

Sviluppare valore

Formazione

L’introduzione di nuove tecnologie software comporta l’adeguamento delle risorse umane che vi operano. Sikuel grazie alla sua ventennale esperienza conosce bene i possibili problemi, e ha introdotto infatti all’interno del team dedicato figure capaci di gestire professionalmente le risorse coinvolte, attraverso sessioni verticali e con il metodo learning by doing

Obiettivi

In Sikuel accogliamo le richieste con grande flessibilità. Garantire flussi stabili e funzionali è il nostro end of course test: analisi, sviluppo, test e collaudo le fasi dei processi interni orientati al raggiungimento degli obiettivi e alla massima soddisfazione cliente

Consulenza

La figura del Consulente è la risorsa Sikuel più vicina al cliente, capace di osservare lo scenario entro cui opera l’azienda e di motivare con grande esperienza le innovazioni sempre attuali per la crescita delle attività core business. Sikuel mette al centro il cliente nei processi di innovazione tecnologica, nella digitalizzazione dei processi, nell’adeguamento normativo e nelle opportunità legate ad agevolazioni fiscali

Assistenza

Il supporto degli esperti è fondamentale per qualsiasi dimensione di business. Il team di assistenza e di consulenza sistemistica è sempre pronto a risolvere le asperità che
nascono durante l’utilizzo dei
prodotti Sikuel. La loro disponibilità è diretta, nessun call center o task manager. Due canali: teleassistenza e assistenza telefonica

Connessioni

Le tecnologie software Sikuel comunicano con gli altri sistemi integrati ERP o gestionali billing o qualsiasi hardware tramite web services. Crediamo che la crescita delle aziende è spesso collegata a flussi ottimizzati e centralizzati e per questo le nostre soluzioni si inseriscono con facilità nei sistemi di gestione già in uso dei nostri clienti

Normative

Sikuel, tra le poche realtà di questo mercato, si compone anche di esperti in ambito normativo per la regolazione del Servizio Idrico Integrato e del Servizio Rifiuti. Competenze oggi necessarie per garantire ai propri clienti un’elevato supporto professionale e per implementare le specifiche richieste nei sistemi di gestione, così da risultare costantemente aggiornati

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Via M. Rumor 8 – 97100 Ragusa, Italy – Tel 0932 667555 / 348 6185167– info@sikuel.it – commerciale.sikuel@pec-legal.it – P.IVA 01201690888

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