A partir del 18 de febrero de 2020, está abierto para los operadores y las Entidades de gobierno de ámbito (en adelante: EGA) el registro de datos e información relativos a la calidad contractual del servicio hídrico integrado (SII) con referencia al período 1 de enero de 2019 - 31 de diciembre de 2019, de conformidad con el artículo 77, apartado 1, de la regulación de la calidad contractual del SII.RQSII) de conformidad con el Anexo A de la resolución 655/2015/R/IDR, modificada y complementada por la resolución 547/2019/R/idr.
La presente edición de la recopilación permite, asimismo, proporcionar el resumen de las prestaciones realizadas a lo largo de 2018, necesario a efectos de la aplicación del mecanismo de incentivos.
A través de este resumen se identifican:
- el nivel de partida de los macroindicadores de calidad contractual MC1 – “Inicio y cese de la relación contractual” y MC2 – “Gestión de la relación contractual y accesibilidad del servicio”,
- la clase de pertenencia;
- el objetivo para el año 2020.
Según lo dispuesto en el artículo 1, apartado 3, de la resolución 547/2019/R/IDR, a partir del año 2020 todos los administradores están obligados a comunicar los datos, incluso aquellos que sirven a una población de 50.000 habitantes o menos, que antes estaban exentos de dicha obligación.
El envío de los datos e información es posible exclusivamente a través de la recopilación en línea y debe realizarse a los administradores dentro del 16 de marzo de 2020 (Fase de recolección).
El sistema telemático de recogida prevé la cumplimentación de máscaras web, así como la posibilidad de la llamada “carga masiva”, utilizable en caso de que sea necesario reportar un número considerable de datos. No se admiten datos proporcionados en soportes diferentes a los puestos a disposición por la sección dedicada.
