¿Eres una PA y estás interesada en los beneficios que ofrece la Plataforma de Notificaciones Digitales porque estás cansada de los excesivos costos de impresión, embolsado y franqueo de los avisos de liquidación? Lee nuestro breve guia: te explicamos cómo funciona el proceso de notificación digital de documentos tributario a través de la Plataforma PND/SEND y la nuestra solución para ti para automatizar cada fase sí, hablemos también de precios. Pero antes, una premisa.
¿Qué es SEND?
ENVIAR es el servicio de Notificaciones Digitales, contemplado en el PNRR, que concreta la Plataforma de Notificaciones Digitales (PND), instituido por la ley 160/2019 para permitir que cualquier AP notifique sus actos con valor legal a una persona física o jurídica utilizando, siempre que sea posible, el domicilio digital elegido, y creando un apartado de notificaciones siempre accesible. Si quieres saber más sobre SEND, lee nuestro artículo: https://www.sikuel.it/tributi/send-per-un-dialogo-tra-cittadino-e-pa-piu-celere/.
Volvamos entonces al proceso de notificación digital: ¿qué fases lo caracterizan?
PASO 1. La elección de la empresa socia encargada del servicio
Primera etapa del proceso es la elección de la empresa a quién confiar la tarea de gestionar las relaciones con la plataforma PND/SEND. Atención a las estafas, confíate solo a terceros que han implementado las actividades de integración a la Plataforma como socios o intermediarios tecnológicos y de los cuales puedes beneficiarte para obtener soporte en la gestión de los aspectos técnicos. En beneficio de las Entidades públicas que deseen adherirse a la Plataforma de Notificaciones Digitales, el sitio pagopa.it ha publicado una lista de las empresas acreditadas, entre ellas Secuela (puede ver la lista completa aquí https://docs.pagopa.it/lista-partner-tecnologici-pn_pagopa-s.p.a./).
PASO 2. Cómo funciona el proceso de notificación digital
La primera intervención abordará la configuración del cliente en el portal selfcare.pagopa.it del ente, luego se procederá a una primera formación de los operadores sobre el software que deberá enviar las notificaciones. Sikuel garantiza el envío de los actos para el Servicio de agua, por la TARI, IMU y los tributos menores. Obviamente el’asistencia técnica y de gestión será garantizada durante toda la duración del contrato de colaboración. Única tarea de la Entidad será la carga de los documentos a notificar, porque nuestra solución se encargará de todo lo demás: desde el envío de los documentos a la plataforma de notificaciones, hasta la entrega al contribuyente por vía digital o analógica según las modalidades elegidas, hasta la perfección de la notificación para el pago.
El estado de avance del proceso de notificación se actualizará en tiempo real y el operador podrá seguir su progreso a través de un’sección apropiada desde donde podrá monitorear los datos de la práctica, como la fecha de notificación, los posibles gastos adicionales de notificación en caso de que SEND haya utilizado el servicio postal para notificar al destinatario y los documentos que acrediten el depósito del acto, la notificación o la no notificación. El sistema también permitirá controlar la fase de la facturación final, manteniendo actualizado el importe pagadero a través del circuito PagoPA para que el usuario pague una cantidad única y correcta.
Además, cabe destacar otro aspecto: la publicación de actos notificables en SEND requiere la disponibilidad de una firma digital remota con procedimiento automático. Nuestra oferta también satisface esta solicitud a través de la configuración de la firma digital dentro del procedimiento.
PASO 3: La notificación digital al ciudadano
Será responsabilidad del municipio proporcionar a la plataforma los datos necesarios para identificar al destinatario, es decir, el código fiscal, el domicilio fiscal, el domicilio digital especial, si lo hubiera elegido, y el físico, e introducir la aclaración de si el acto a notificar se refiere o no a una actividad empresarial o profesional si es ejercida por el destinatario. Si el documento y su modo de puesta a disposición cumplen con las reglas técnicas, la plataforma PND asignará un código IUN (identificador único de notificación) al documento objeto de la notificación y a sus anexos y el sistema SEND enviará notificación digital al usuario a través de PEC (si está presente) o a través de otros contactos digitales (aplicación IO, correo electrónico y SMS) para informarle de la presencia de documentación a su cargo.
A través de SPID o CIE, el usuario accederá a la plataforma y podrá ver el documento, además de tener la opción de descargarlo y, gracias a la integración con PagoPA, pagar cualquier cargo que le corresponda. Para un profundización sobre este aspecto te recomendamos la lectura de nuestro artículo dedicado a la PND: https://www.sikuel.it/tributi/piattaforma-notifiche-digitali-soluzione-maggioli/.
Aclaraciones:
- Si el documento no cumple con las reglas técnicas, el gestor de la plataforma PND/SEND, es decir, PagoPA, comunicará al remitente la imposibilidad de proceder a la notificación y eliminará los datos cargados.
- Todos los actos que no puedan ser gestionados con SEND seguirán siendo gestionados por el Organismo en la forma utilizada anteriormente.
¿Y los costos?
En relación con este aspecto, intervino el Decreto del 30/05/2022, emitido por la Presidencia del Consejo de Ministros, que fijó el importe de la gastos de notificación en 2 euros por cada notificación realizada a través de la plataforma y ha repartido el gasto en 1 euro a favor de los remitentes y 1 euro a favor del gestor de la plataforma.
Prepárate para decirle adiós a las notificaciones en papel y los métodos tradicionales de comunicación ciudadana: confía en SEND y elige nuestro servicio para automatizar las fases de carga de documentos, recepción de información sobre el estado de notificación y adquisición de las certificaciones emitidas por el gestor: ahorrarás tiempo y costes, protegerás el medio ambiente y ofrecerás un mejor servicio a tus usuarios.
¿Quieres profundizar?
Contáctanos para más información al 0932 667555 o al 3486185167
Foto de Jan van der Wolf en pexels
